レンタルスペース運営で成功する3つの鉄則！「真似」と「調査」と「真心」

こんにちは、レンタルスペースおじさんです。

今回は、レンタルスペース運営を成功させるための「3つの重要なポイント」についてお話をしたいと思います。

これから参入を考えている方はもちろん、すでに運営しているけれど「いまいち集客が伸びない…」と悩んでいる方にとっても、基本に立ち返るきっかけになるはずです。

私が20店舗以上の立ち上げを通じて実感した、成功へのエッセンスを凝縮してお伝えします。

1. オリジナリティは捨てる！「TTP」の徹底

まず最初にお伝えしたいのは、少し強い言葉かもしれませんが、「競合を徹底的に真似る」ということです。

ビジネスの世界では「TTP（徹底的にパクる）」という言葉がありますが、レンタルスペース運営においては、まさにこれが王道です。

新しい独自性のあるビジネスというのは、すでに誰かが試していることが多いものです。
そして、今現在生き残って利益を出しているスペースには、必ず「選ばれる理由」があります。

お客さんは、得体の知れないものにお金を払うのを嫌がります。
特にレンタルスペースは「無人」という性質上、少し怪しい、大丈夫かな？という不安がつきまとうものです。
そこで「パッと見て何ができる場所かわかる」という安心感を提供することが非常に大切です。

コンセプトはもちろん、以下の項目を徹底的に参考にしましょう。

オリジナリティは一旦捨てて、まずは成功しているモデルをトレースすることから始めてください。

「真似る」ためには、相手を知る必要があります。
レンタルスペースの面白いところは、「競合を完全に丸裸にできる」という点です。

大手ポータルサイトを見れば、カレンダーで予約状況が確認できます。
予約状況から1週間分の売上を確認、1ヶ月分に拡大推計すれば、およその売上が見えてきます。

そこからポータルサイトの手数料（30〜35%程度）を引き、ネットで調べた近隣の相場から家賃を引けば、手残りの利益まで計算できてしまいます。

これだけで、「そのエリア、そのジャンルで出店したらどれくらい稼げるか」がわかります。

さらに、実際にその競合スペースを予約して見学に行きましょう。

置いてある家具や備品は、おそらくほとんどがネット通販（Amazon、楽天、IKEA、ニトリ、SHEIN、など）で買えるものです。
それらをリストアップして検索すれば、内装にいくらかけたかも特定できます。

これに物件の契約金（敷金、礼金、仲介手数料など）を足せば、初期投資額が判明します。
「月の利益＋初期投資額」がわかれば、何ヶ月で投資を回収できるかという、経営において最も重要な数字が手に入ります。

この調査をした上で、自分なりの「仮説」や「少しだけの解釈」を加えて出店するのが、最も確実な戦い方です。

最後は少し情緒的な話になりますが、私はこれが一番大事だと思っています。
それは、「真心を伝える」ということです。

レンタルスペースは無人運営ですので、直接お客さんに「ありがとうございます」と伝えることはできません。
だからこそ、「接客以外の部分で真心を感じてもらう」工夫が必要です。

具体的には、以下のような取り組みです。

手書きのポップや説明書き：
「CDプレイヤーの使い方」などを、あえて手書きで丁寧に書いて置きます。
テプラやWordの印字よりも、人の温度が伝わります。
気が利いた備品：
「これがあったら助かるな」という心遣いを形にします。
ダンススタジオなら寒い時期のブランケット、パーティースペースなら予備の電池やアロマストーン、ワークスペースならノートパソコンのスタンドなど。
ちょっとしたギフト：
「ご自由にお持ち帰りください」と、個包装の入浴剤やカイロ、飴などを置いておくのも非常に喜ばれます。

こうした細かな配慮は、ダンススタジオなら「リピート率」に、パーティースペースなら「良い口コミ」に直結します。

集客といえば「Google広告」などのデジタルな施策を思い浮かべがちですが、実はこうした「日々の真心の積み重ね」こそが、最終的に最強の集客手段になるのです。

いかがでしたでしょうか。

この3点を愚直に実行すれば、レンタルスペース運営の成功率は格段に上がります。
まずは1つでも、自分にできることから見直してみてくださいね。

ではまた！