こんにちは、レンタルスペースおじさんです。
今回は「現地払い」についてお話しします。
レンタルスペースの予約は、ポータルサイト経由だと基本的にクレジットカード決済ですよね。
でも、自社ホームページで予約を受け付ける場合は、現地払いという選択肢を用意することができます。
「現地払いってわざわざ用意する必要ある?」
そう思う方もいるかもしれません。
でも実は、現地払いには一定のニーズがあるんです。
現地払いのニーズは意外とある
現地払いを希望するお客さんって、どんな方がいると思いますか?
例えば、こんな方々です。
- クレジットカードを持っていない方
- 現金払いにこだわりがある方
- 先に支払いをしたくない方(利用してから支払いをしたい方)
特に若い世代や学生さんは、クレジットカードを持っていないケースも多いです。
こういったお客さんを取りこぼさないためにも、現地払いの選択肢を用意しておくのは有効な手段なんですね。
現地払いの2つの方法
現地払いの方法としては、大きく分けて2つあります。
- 現金払い
- QRコード決済(PayPayなど)
それぞれ詳しく説明していきますね。
現金払いの設置方法
まずは現金払いについてです。
集金箱を設置する
現金払いを受け付けるには、集金箱を設置します。
集金箱には2つのタイプがあります。
- 鍵のついた金庫型の集金箱
- 壁に取り付けられるポスト型の集金箱
どちらを使ってもOKですが、必ず鍵がついているものを選んでください。
鍵がないと、誰でも開けられてしまいますからね。
固定は必須!
集金箱は、必ず壁や床にしっかり固定しましょう。
固定していないと、集金箱ごと持っていかれるリスクがあります。
ビスで固定したり、ワイヤーで繋いでおくなどの対策をしておくと安心です。
封筒と書き方の見本を用意
集金箱の近くには、お金を入れるための封筒を用意しておきます。
お客さんには、封筒に以下の情報を書いてもらいます。
- 利用日
- 利用時間
- お名前
- 入れた金額
そして、その封筒を集金箱に入れてもらうという流れです。
書き方の見本を作って貼っておくと、お客さんも迷わず書けるのでおすすめです。
定期的に集金する
あとは、ある程度溜まったタイミングで集金に行きます。
その際、封筒の内容と入っている金額を照らし合わせて、未払いがないかをチェックします。
もし未払いがあった場合は、お客さんに連絡を取って対応しましょう。
QRコード決済の導入方法
次に、QRコード決済についてです。
PayPayを例に説明
QRコード決済で一番普及しているのはPayPayですね。
ここではPayPayを例に説明します。
まず、PayPayのショップアカウントを申請します。
審査が通ると、お店用のQRコードがもらえます。
このQRコードを印刷したステッカーが届くので、それを店内に設置します。
お客さんには、そのQRコードを読み取って支払ってもらう形になります。
支払い確認票を用意しよう
ただ、PayPayの弱点があります。
それは、誰が支払ったのか分かりにくいということ。
PayPayの管理画面では、支払い時間と金額は確認できますが、お客さんの名前までは分かりません。
そこでおすすめなのが、支払い確認票を用意することです。
PayPayで支払ったお客さんには、以下を記入した紙を集金箱に入れてもらいます。
- 利用日
- お名前
- 支払った金額
これがあれば、PayPayの入金履歴と照らし合わせて確認作業がグッと楽になります。
現地払いのメリット・デメリット
正直に言うと、現地払いは手間がかかります。
デメリット
- 集金作業が必要
- 確認作業が面倒
- 未払いのリスクがある
これらを考えると、「できればやりたくないな…」と思う気持ちも分かります。
でも、メリットもある
一方で、現地払いにはこんなメリットもあります。
- クレジットカードを持っていないお客さんを取り込める
- 他店との差別化になる
- 集客につながる可能性がある
特に、近隣に競合店がたくさんある場合、現地払い対応しているだけで選ばれる理由になることもあります。
まとめ:集客が伸び悩んでいるなら検討してみよう
現地払いは、すべてのスペースで必要というわけではありません。
でも、もしお客さんの入りがイマイチだったり、売上をもう少し伸ばしたいと思っているなら、現地払いの導入を検討してみてください。
やるかやらないかで差がつくポイントの一つだと思います。
ではまた!