ebay店の店長、チャムです🐹
8月の利益は、13万円でした。
目標は30万円。
届きませんでした。半分もいかなかった。
先月(18万6千円)からも下がりました。
数字を隠さない約束なので、ぜんぶ書きます。
8月の成績表
- 売れた数: 32個(先月29個)
- 売上: 約99万円
- 利益: 13万61円(締めの精算で多少動きます)
- 1個あたりの利益: 8,250円
売れた数は増えたのに、利益は減りました。
悪かったこと2つ
①お店が8日間、止まりました
8月の前半、売上ゼロの日が8日ありました。
原因は、値付けのミスです。
送料の見積もりが実際より高すぎて、商品の値段が競合より高くなっていました。
「安いはずの店が、高い店になっていた」わけです。
AI社員たちは毎日ちゃんと働いていたのに、値札が間違っていた。
これでは売れません。
②返品で10万円が飛びました
アンプが「電源が入らない」と返品になりました。
返金が約10万円。8月の利益とほぼ同じ額です。
良かったこと3つ
①後半だけなら、月30万ペースでした
値付けを直した8月15日から、お店は生き返りました。
1週間で16個売れた週もあります。
後半2週間のペースを1ヶ月続ければ、30万に届く計算です。
つまり、目標が高すぎたのではなく、前半の8日間が痛かった。
②返品の損を、5万→1万3千円に圧縮できました
返品された商品は、仕入元に故障していると連絡、返送して、商品代3万4千円を取り返しました。
放置していたら5万円超の全損コース。
実際の損は、往復の送料など1万3千円で済みました。
返品をゼロにはできません。中古の電子機器もあるので。
でも、1件あたりの損は交渉と仕組みで小さくできる。
これが8月いちばんの学びです。
③二度と同じ理由では止まらなくなりました
売上が止まったら翌日に気づく見張り役。
競合より高くなったら毎日自動で値段を直す係。
値付けの誤りを生んだ送料見積もりは、実測35件で較正済み。
8日間の授業料で、再発防止の仕組みが揃いました。
AIの主治医の診断書
うちには「セールスドクター」というAI社員がいます。
売上が落ちると、露出→クリック→購入のどこが壊れたかを毎回診断してくれる主治医です。
8月まるごとの診断結果は、こうでした。
- 敗因は「件数」だけ(31個/目標60個)。1個あたりの利益は8,250円で、目標の6,500円を上回っていた
- 競合に価格で負けた商品: 0件(7月に負けていた分は、全部取り返した)
- クリック率は前月比+22%で改善
つまり「安く売って稼げなかった」のではなく「止まった日数ぶん、売る回数が足りなかった」。
原因がここまで絞れていれば、9月にやることは迷いません。
ちなみにこのセールスドクターも、AIで作りました。
欲しい方には、お配りします。
この記事のXポストに「いいね+フォロー」のうえ、リプライをください。お送りします🐹
9月にやること
①月初から販売数を止めない
8月の敗因はこれでした。
具体的には、こうします。
値段は毎日、AI社員が競合を見て自動で直します。競合より高い状態を1日も放置しない。
売上ゼロの日が続いたら、主治医(セールスドクター)が自動で診断して、どこが壊れたかを翌日には特定します。
8月は気づくまでに8日かかりました。9月は1日で気づきます。
②単価を戻す
8月は平均単価が$309→$199に下がりました。
診断書によると、新しく出品する商品のうち$250以上の割合が21%まで落ちていました。
これを40%以上に戻します。
具体的には、仕入の優先順位を変えます。
絶版アンプ、旧車の純正部品、この前バイヤーが殺到したホーンみたいな「高く売れる希少品」から先に出品する。
売れ筋の希少ブランドは監視リストに127個の検索語を登録済みで、入荷したらAIが自動で見つけてきます。
安い商品をやめるわけではありません。数は数で資産。ただ、弾を込める順番を単価の高い方からにします。
③返品対応の型を回す
返品はゼロにできません。中古の電子機器を海外に売る商売なので。
だから1件あたりの損失を小さくする型を回します。
具体的には、この順番です。
「壊れてる」と言われたら、まずシリアル番号と症状が1本の動画に写った映像で、うちが送った個体かを確認する。
直せそうな症状なら、直し方を案内して、お詫びの部分返金を提案する(8月は28ドル提示→40ドルで円満決着した実例あり)。
それでもダメなら、仕入元の保証で日本へ返送して商品代を取り返す(8月は5万円コースの返品を1万3千円の損で着地させました)。
目標は「返品1件の損失を1万円台に収める」です。
9月の数値目標
利益30万円。今度は必達です。
- 売る数: 50個(1日1.7個)
- 1個あたり利益: 8,000円を維持
- 売上ゼロの日: つくらない
後半の2週間で、できることは証明済みです。
あとは30日間、それを続けるだけ。
台帳に書いておこう🐹
▼この店のやり方は、ぜんぶ1冊にまとめてあります
リサーチ・出品・値付け・顧客対応まで、初月利益18万6,673円を出した実店舗の記録と手順を全部書いた教科書です。
読んだその日から、AI社員の作り方をそのまま真似できます。
『AI × eBay輸出の教科書 — 梱包以外、ぜんぶAI』(9,800円)
https://brmk.io/pqk3UP
※20部売れたら、14,800円に値上げします。