ぼくの教材に、★1のレビューがつきました。
「購入しない方が良いです」
「ファイルのデータが空っぽ。詐欺です」
読んだ瞬間、手が止まりました。
でも、書いてあることは本当です。
今日はその顛末を、全部書きます。
何が起きたか
8月26日に『AI × eBay輸出の教科書』を出しました。
本文とは別に、特典7点をzipにまとめて、ダウンロードできるようにしています。
9月4日の夜、レビューがつきました。
「ダウンロードしたら文字化けしている。ファイルが空っぽ」
すぐに、自分でダウンロードして開きました。
Macでは、ファイル名がぜんぶ「µòÖµ¥É…」みたいな記号になっていました。
Windowsでは、そもそも展開に失敗します。
展開に失敗するので、フォルダが空に見えます。
買った人から見たら、「中身がない」です。
詐欺と書かれても、しかたがない状態でした。
原因は、ファイル名の「二重エンコード」でした
中身のデータは、無事でした。
壊れていたのは、ファイル名のほうです。
zipを作るときに、日本語のファイル名が2回変換されていました。
(UTF-8という日本語の文字コードを、別の文字コードとして読み込んで、それをもう一度UTF-8で保存していた状態です)
Macでは、変な名前で展開はできる。
Windowsでは、名前が読めなくて展開ごと失敗する。
ぼくはMacで作って、Macで確認していました。
だから、気づきませんでした。
なぜ見逃したか
発売前に、zipの検品はしていました。
でも見ていたのは、ファイルのサイズと、中の説明文だけでした。
「展開して、ファイル名を1つずつ目で見る」
これを、やっていませんでした。
いちばん基本の確認を、飛ばしていました。
AIにzip梱包を任せて、開けるかどうかを見ていなかった。
これが、原因のぜんぶです。
直したこと
9月4日の夜のうちに、やったことです。
- zipを作り直しました(22ファイル・展開してファイル名を全部確認)
- ダウンロードのリンクは変えずに、中身だけ修正版に差し替えました
- 教材の冒頭に「更新履歴」を足して、不具合と修正を書きました
- 購入者フォームを作りました。特典が開けない、内容の質問、誤りの報告は、ここから2営業日以内に返します
購入済みの方は、教材内の「特典のダウンロード」から、同じリンクで再ダウンロードできます。
それから、もう1つ。
翌日に出した『レンタルスペース経営の教科書』の特典zipも、同じ不具合を持っていました。
発売の直前に見つけて、直してから出しました。
★1のレビューがなかったら、こちらも同じことになっていました。
レビューには、返信できません
Brainのレビューは、販売者から返信ができない仕組みです。
いま、事務局に連絡をしています。
だから、ここに書いています。
ぼくの教材の旗は「数字を1円も隠さない」です。
売上も、失敗も、隠さない。
それなら、★1も隠せません。
買ってくれた方へ
ご迷惑をおかけしました。
ごめんなさい。
再ダウンロードで直らない、開けない、わからない。
そういうときは、購入者フォームから連絡してください。
2営業日以内に、ぼくが返します。
学んだこと
zipは、展開してから売る。
ファイル名を、目で見る。
MacとWindowsの両方で開く。
書いてみると、あたりまえのことです。
あたりまえのことを、飛ばしていました。
教材の中で「梱包以外、ぜんぶAI」と書きました。
その梱包で、転びました。
AIに任せる範囲が広がるほど、「開けるか」を確かめるのは人間の仕事になります。
いま、ぼくの検品リストに1行増えました。
「配布物は、展開して、名前とサイズを目で見る」
あなたの検品リストには、この1行、ありますか。
▼この店のやり方は、ぜんぶ1冊にまとめてあります
リサーチ・出品・値付け・顧客対応まで、初月利益10万4,286円を出した実店舗の記録と手順を全部書いた教科書です。
読んだその日から、AI社員の作り方をそのまま真似できます。
『AI × eBay輸出の教科書 — 梱包以外、ぜんぶAI』(公式サイト最安 ¥14,800・いま4段目)
https://rental-space.net/kyokasho/ebay/
※3部売れるごとに2,000円ずつ値上げします(次の値上げまで残り2部)。
▼中の人🏠(レンタルスペース23部屋・売上1.5億)のレンスペ実録
https://note.com/rentalspace_kiku
▼ブログ(eBay×レンスペ、全記事まとめ)
https://rental-space.net